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28.09.2007Tipps für erfolgreiche E-Mail-Kommunikation

E-Mails gehören heute zum Geschäftsalltag wie der Griff zum Telefon. Dementsprechend viele Ratgeber und Richtlinien gibt es auch, was man denn dabei beachten sollte. Dennoch: Wohl durch den häufigen, oft spontanen und unreflektierten Gebrauch schleichen sich immer wieder grobe Schnitzer ein. So kommen hier zum Beispiel manchmal völlig kommentarlose E-Mails an: Ohne Anrede, ohne Grußformel, ohne alles - bloß mit Anhang. Oder die Grußformel wird einfach lieblos unter die E-Mail gesetzt - bestehend aus lauter Abkürzungen. Wenn überhaupt - oft wird einfach nur die Signatur darunter gesetzt und fertig. Anrede: häufig Fehlanzeige. Ganz abgesehen von Schreib- und Satzbaufehlern. Dabei gibt es zwischenzeitlich sogar Korrekturprogramme, die entweder auch E-Mails checken oder schon in den Mail-Client integriert sind. Sollte man aber eben auch benutzen. Mehr Sorgfalt und weniger Hektik im E-Mail-Verkehr ist deshalb wichtig, will man bei Kunden, Interessenten, Lieferanten oder Geschäftspartnern einen höflichen, seriösen und freundlichen Eindruck hinterlassen. Einige Tipps und Hinweise für richtige Geschäftskorrespondenz per E-Mail finden Sie hier.

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